Términos y condiciones
1. El servicio
RGX CRM es una plataforma de gestión de clientes que centraliza conversaciones de canales de mensajería (WhatsApp, Instagram, Messenger), pipeline de ventas, automatizaciones con IA y enlaces de cobro. Al crear una cuenta aceptas estos términos.
2. Tu cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
3. Uso aceptable
Te comprometes a usar el servicio conforme a la ley y a las políticas de las plataformas conectadas (en particular las políticas de mensajería de Meta/WhatsApp Business). Está prohibido el spam, el envío de mensajes sin consentimiento y cualquier uso fraudulento o abusivo. El incumplimiento puede implicar la suspensión de la cuenta.
4. Planes, prueba y pagos
El servicio se ofrece por suscripción con distintos planes y un periodo de prueba gratuito. Los pagos se procesan a través de pasarelas externas (Wompi para COP, PayPal para USD). Los precios vigentes son los publicados en la página de precios. Si un pago no se renueva, la cuenta puede pasar a estado vencido hasta regularizarse.
5. Canales de terceros
La conexión con WhatsApp, Instagram, Messenger y demás integraciones depende de servicios de terceros (Meta, Google, proveedores de IA y de pago). RGX CRM no controla la disponibilidad ni las políticas de esos servicios y no responde por interrupciones o cambios que estos impongan.
6. Propiedad intelectual
El software, la marca y el contenido de RGX CRM pertenecen a RGX Studio. Los datos de tu negocio y de tus clientes son tuyos: nos otorgas únicamente la licencia necesaria para operar el servicio.
7. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, RGX Studio no será responsable por lucro cesante, pérdida de datos atribuible a terceros o daños indirectos derivados del uso del servicio.
8. Terminación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podremos suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos. La terminación no afecta las obligaciones ya causadas.
9. Cambios
Podremos modificar estos términos; la versión vigente estará siempre publicada en esta página. El uso continuado del servicio tras un cambio implica su aceptación.
Última actualización: julio 2026